政在学账号删除说明

生效及最近更新：2026年9月9日

应用内删除

登录 App 后依次进入“我的—注销账号”，阅读影响并完成两次确认，即可直接提交注销。

网页申请

无法登录 App 时，可点击发送账号删除申请，或将申请发送到 zhengzaixue2026@163.com。我们会先核验账号归属，请勿发送密码或支付密码。

处理范围

核验后删除或匿名化账号标识、个人资料、学习记录、收藏、反馈和工具数据。法律法规要求保留的交易凭证会与登录身份隔离，仅用于财务审计、退款和争议处理。

处理时限

我们将在收到可核验请求后于适用法律规定期限内完成并通过原渠道回复。